Κατευθυντήριες γραμμές 02/2021 για τους εικονικούς φωνητικούς βοηθούς

Οι Εικονικοί Φωνητικοί Βοηθοί (VVAs) είναι εφαρμογές λογισμικού που παρέχουν δυνατότητες προφορικού διαλόγου τους χρήστες (τα υποκείμενα των δεδομένων) σε φυσική γλώσσα. Ένας VVA χρησιμοποιεί μια τερματική συσκευή με μικρόφωνα και ηχεία, συνεπώς, οι υπεύθυνοι επεξεργασίας που παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες πρέπει να λάβουν υπόψη τόσο τον ΓΚΠΔ όσο και την Οδηγία e-Privacy. Oι κατευθυντήριες γραμμές προσδιορίζουν τις πιο σχετικές προκλήσεις για τη νόμιμη χρήση VVAs και παρέχουν συστάσεις στους ενδιαφερόμενους φορείς. Τα βασικά τους σημεία περιλαμβάνουν την αναγκαιότητα λήψης συγκατάθεσης, την ικανοποίηση της αρχής της διαφάνειας και την παροχή σαφών πληροφοριών, τις περιόδους διατήρησης και ελαχιστοποίησης των δεδομένων, τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, ισχυρά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, και τις προκλήσεις που σχετίζονται με τη χρήση των VVA από παιδιά. Το ΕΣΠΔ θεωρεί ότι είναι πολύ πιθανό τέτοιες υπηρεσίες εμπίπτουν στις κατηγορίες δραστηριοτήτων για τις οποίες απαιτείται ΕΑΠΔ.